Se começaste a fazer os teus primeiros anúncios ou mesmo se já anuncias há algum tempo, em algum momento deves ter recebi uma mensagem que diz que a tua conta de anúncios ou a tua página do Meta foi desativada. Alguma parecida com esta aqui:
Ou então uma outra que diz que recebeste denúncias.
A verdade é que sim contas de anúncios de Facebook podem ser desativadas e neste texto vou-te mostrar como podes identificar se uma destas mensagens é verdadeira ou não para que não caias em nenhum esquema porque infelizmente sim: estas mensagens falsas são esquemas para conseguirem invadir o teu Facebook.
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Como saber se uma Mensagem de conta desativa é oficial do Meta ou não?
O primeiro sinal é o meio de contato. O Facebook jamais entra em contato contigo através de mensagem ou comentários na tua página.
No print que te mostrei anteriormente podes reparar o contato foi por Messenger. Alguns hackers também o fazem através de comentários ou através do email.
A segunda forma de saber se a mensagem de conta desativada é verdadeira é olhando para o nome de utilizador. Vê este exemplo:
Repara no nome: AI Auto Protection. Se existisse algum contato oficial do Facebook, seria por algum canal da própria meta e não com um nome tão mal conseguido como este.
E repara no neste caso interessante: o hacker entrou em contato com o dono da página através de uma recomendação da página.
O terceiro sinal de alerta para saberes se é uma mensagem oficial da meta ou não é o link que precisas clicar. Repara no primeiro print que enviamos, ali dá para ver claramente que não é um link da própria meta.
O que fazer após receber mensagens fraudulentas sobre a conta bloqueada do Meta Ads?
Depois de seguidores os passos acima e conferires que essas mensagens não são do próprio Facebook, a minha recomendação é que apagues imediatamente. Não respondas nem cliques em nenhum link para tua própria segurança.
Como proteger ainda mais a sua conta de anúncios do Meta
Além de apagares as mensagens, existem mais duas coisas que podes fazer para deixar a tua conta ainda mais protegida.
O primeiro passo é teres a autenticação de 2 fatores ativadas. Nas configurações do teu perfil do Facebook, podes ativar a autenticação de 2 fatores.
Se tiveres esta opção ativa cada vez que um login novo for feito no teu perfil, ele vai pedir para confirmares o teu novo login através de um código que é enviado para um app de autenticação. Desta forma, mesmo que o hacker consiga a tua senha, ele não vai conseguir entrar pois precisa desse código
Outra coisa que recomendo que faças para tua segurança é usares um gestor de senhas para gerares as tuas senhas, tais como o Lastpass ou o 1Password.
Quais os canais oficiais do Facebook e do Instagram?
Agora que já sabes em quem não confiar, chegou a hora de saberes em quem confiar. O Facebook e o Instagram têm emails oficiais. E sim, reforçando: Facebook e Insta não entram em contato através de Messenger, Direct ou Comentários em publicações da página.
Estes são os emails oficiais da Meta em Portugal:
- notification@facebookmail.com
- noreply@facebookmail.com
- @business.fb.com
- @support.facebook.com
- @fb.com
- @meta.com
- @internal.metamail.com
- @go.metamail.com
- advertise-noreply@facebookmail.com
- update@em.facebookmail.com
- @mediapartnerships.fb.com
Mas a minha conta pode ser desativada?
Sim! A tua conta de anúncios pode ser desativada caso ela não cumpra as regras de publicidade do Facebook e podes ler sobre elas no link que deixei logo atrás. Porém, esse comunicado acontecerá sempre pelo email e através de um dos canais oficiais citados acima.
Espero ter ajudado a que não caias em nenhuma mensagem fraudulenta na Meta 🙂
Bons anúncios!