Trabalhar com dropshipping é algo que, por vezes, pode parecer uma ideia excelente. No entanto, existem alguns pontos negativos que não são muito mencionados e, por essa razão, criámos este artigo sobre a verdade que não lhe contam acerca do dropshipping em Portugal.
Se está indeciso entre trabalhar com dropshipping ou gestão de tráfego, este artigo pode ser realmente útil para si. Continue a ler e descubra os aspetos menos positivos do dropshipping!
Nota: Antes de prosseguirmos, gostaria de lembrar que temos uma Masterclass gratuita disponível que pode ajudá-lo a iniciar na área de gestão de tráfego, uma profissão em crescimento em Portugal. Nesta Masterclass, poderá aprender como dar os primeiros passos:
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1. O que é dropshipping em Portugal?
Dropshipping é um modelo de negócios no qual o dono da loja pode vender produtos de terceiros sem precisar ter esses produtos em stock. Ele apenas é o intermediário, sendo responsável por conseguir clientes e esses mesmos clientes recebem os produtos de fornecedores.
Vamos a um exemplo. Imagine que cria uma loja virtual de canecas. Cria a sua e depois vai criar conteúdo e fazer tráfego pago para atrair os seus clientes. Ao fazerem uma compra, o seu fornecedor é notificado e ele envia o produto direto para casa do seu cliente.
Desta forma, você não precisa lidar com o stock de produtos: só precisa vender que depois o processo de entrega é com o fornecedor.
2. Como funciona o dropshipping em Portugal?
O dropshipping opera de forma bastante simples: uma empresa cria um website de vendas e comercializa produtos através desse site, podendo trabalhar online. Automaticamente, é feito um pedido de transação ao fornecedor ou fabricante.
Assim, esse parceiro enviará o produto diretamente para o cliente final, em nome da loja. Neste processo, a loja desempenha o papel de intermediária nas vendas.
Na prática, o consumidor efetua um pedido numa loja, que repassa essa encomenda ao fornecedor (normalmente, plataformas como AliExpress, Alibaba e Wish), que por sua vez efetua o envio para o consumidor.
Dessa forma, o vendedor fica responsável apenas pelo marketing e pelas vendas dos produtos, sem se preocupar com o stock, armazenamento ou logística. Com isso, uma única loja pode comercializar uma vasta gama de produtos.
3. Dropshipping em Portugal é crime? É legal?
Não. Dropshipping em Portugal não é crime. Ele funciona como um modelo de negócio comum, no qual o dono da loja é um vendedor de produtos de outras marcas. Levando as suas diferenças em consideração, podemos dizer que uma loja de dropshipping é um intermediário tal como é uma Fnac ou uma Worten.
4. Verdades que não te contam sobre Dropshipping em Portugal
Você precisa de investir em anúncios pagos
Uma das primeiras coisas que não lhe contam sobre o dropshipping em Portugal é que simplesmente montar a sua loja não será suficiente, uma vez que não irá vender nada sem atrair visitantes para a mesma.
Muitas pessoas têm a falsa ideia de que tudo o que precisam fazer é criar a loja para começar a vender, mas isso está longe da realidade. A verdade é que vai necessitar de investir em anúncios, também conhecido como tráfego pago!
A situação é a seguinte: Você montará a sua loja, seja por conta própria ou contratando alguém para o fazer, mas depois de estar pronta, não irá receber visitas automaticamente. Não importa se publicar no Instagram ou no WhatsApp, o tráfego necessário simplesmente não surgirá.
Seja tráfego pago ou orgânico, a verdade é que o tráfego é essencial. E se estiver a pensar em aprender a gerar tráfego pago por si próprio para atrair visitantes para a sua loja, saiba que levará pelo menos alguns meses para dominar essa habilidade.
Além disso, estará a entrar numa das áreas mais desafiantes do tráfego: o comércio eletrónico. De maneira geral, fazer anúncios pagos para uma loja online é muito mais complexo do que fazê-lo para um negócio local.
Agora, se estiver a considerar utilizar tráfego orgânico, criando conteúdo para blogs no Google, vídeos para o YouTube e publicações para o Instagram, saiba que isso requer um investimento significativo de tempo.
De facto, levará pelo menos alguns meses até começar a ver os primeiros resultados do tráfego orgânico a serem colhidos.
Os seus produtos não tem destaque
De um modo geral, os produtos que você oferecerá serão semelhantes aos que outros comerciantes estão a vender. Como a singularidade de um negócio é o que o torna valioso, isso representa um grande obstáculo.
Afinal, no dropshipping, você estará a adquirir produtos do mesmo fornecedor que centenas (ou até mesmo milhares) de outros comerciantes estão a comprar, para depois revendê-los. Em outras palavras, a falta de diferenciação é evidente.
Na verdade, o que, a longo prazo, torna a sua empresa mais lucrativa, sustentável e automatizada é ter mecanismos únicos e diferenciais no mercado.
Se todos os comerciantes estão a comprar do mesmo fornecedor, a sua singularidade praticamente desaparece. Em outras palavras, você investirá tempo e esforço na criação da loja, na geração de tráfego, mas os clientes encontrarão o mesmo produto em centenas ou milhares de outras lojas! E, como resultado, você não terá um diferencial claro.
Suas margens são muito curtas
Trabalhar com dropshipping em Portugal é um processo bastante restrito. Mesmo que pense em comprar um produto por 100 euros e vendê-lo por 200, a sua margem será extremamente reduzida.
É necessário pagar impostos, taxas da plataforma, custos com tráfego pago, várias despesas contínuas relacionadas ao comércio eletrónico (como mensalidade do domínio, alojamento, ferramentas de marketing e mais), e ainda reservar dinheiro para si mesmo.
Consequentemente, a sua margem, que já é estreita desde o início, sofrerá uma considerável dedução de despesas antes de chegar efetivamente até si.
É possível deparar-se com conteúdo sensacionalista na internet, como “Veja quanto ganhei com o meu dropshipping”. No entanto, é viável alcançar uma receita de um milhão de euros e, ainda assim, incorrer em prejuízo, se as despesas forem superiores a esse valor.
Portanto, tenha em mente que o volume de negócios não representa diretamente o dinheiro no seu bolso e que as suas margens são muito estreitas.
Você precisa arcar com taxas de venda
É importante ter sempre em mente e lembrar que todas as suas vendas estarão sujeitas a taxas de checkout ou de Market Place. Embora isso possa parecer óbvio para alguns leitores, muitos outros podem esquecer ou não estar cientes disso.
Portanto, sim, haverá taxas a pagar. Como exemplo, em alguns locais, poderá ter que desembolsar 4% ou 5% do valor de cada venda. Assim, no produto de 200 euros mencionado anteriormente, já teria gasto 10 euros somente em taxas relacionadas à transação.
Lidar em envio de produtos físicos é complicado
Outra verdade omitida sobre o dropshipping em Portugal está relacionada ao envio de produtos. Sabemos disso porque vendemos livros. No ano passado, conseguimos vender mais de 13 mil livros, mas enfrentamos diversos problemas no processo de envio.
Embora nem todas as encomendas causem problemas, basta um único contratempo para gerar uma grande preocupação. Algumas pessoas alegam que não receberam os produtos, há casos de produtos que foram roubados, outros perdidos durante o processo de entrega, e até pedidos feitos em locais onde os serviços postais não realizam entregas.
Em suma, existem diversos detalhes complicados envolvidos no envio de produtos físicos. Além disso, os compradores têm cada vez menos paciência para esperar pela entrega de produtos físicos.
Isso é resultado do fato de empresas como a Amazon frequentemente realizarem entregas no mesmo dia ou no dia seguinte. Como resultado, as pessoas estão habituadas a uma entrega extremamente rápida.
Com frequência, os nossos livros demoravam cerca de cinco dias para chegar, e os compradores consideravam isso inaceitável, especialmente quando a Amazon entrega em até um dia. Assim, é necessário muita paciência para lidar com os clientes.
Assim que o cliente efetua o pagamento, ele sente-se no direito de demandar e até mesmo usar linguagem ofensiva. Mesmo que tenham pago um valor relativamente baixo, como 10 euros, por exemplo, eles ainda acreditam que têm o direito de agir assim.
De um modo geral, é consideravelmente mais fácil vender produtos digitais, onde frequentemente basta fornecer um login e senha ou disponibilizar algumas aulas, ou então oferecer um serviço relacionado a um negócio local.
Se o seu único diferencial é o preço, você não tem diferencial
Se acredita que o seu empreendimento de dropshipping em Portugal terá sucesso apenas por vender a preços mais baixos ou ao comprar tráfego, é importante perceber que a situação não é tão simples. Afinal, há milhares de pessoas que estão a fazer exatamente o mesmo!
Por exemplo, talvez pense que a Amazon tenha muito sucesso porque oferece preços mais acessíveis. No entanto, a realidade é que a Amazon é bem-sucedida não apenas porque é económica, mas também porque é excepcionalmente ágil nas entregas, conta com milhares de programadores que testam o design para otimizar as conversões e dispõe de especialistas em email marketing que lhe enviam mensagens promocionais baseadas nas categorias que visitou, com os produtos de maior taxa de conversão.
Trabalhando por conta própria a partir de casa, é impossível alcançar o mesmo nível de escala e eficiência que a Amazon (ou algo próximo disso). Portanto, se o seu único ponto de diferenciação é o preço, corre o risco de ficar para trás.
Caso os custos dos anúncios dobrem, por exemplo, a sua margem de lucro desaparece e o negócio se compromete. Em suma, ter um negócio onde o único ponto de diferenciação é o preço torna-o vulnerável a ser ultrapassado com facilidade.
Ter a sua própria marca, uma comunicação sólida, um produto de qualidade ou algum mecanismo único associado ao seu produto constituem diferenciais sólidos que tornam mais difícil ser superado pela concorrência.
Terá que investir centenas de euros num bom gestor de tráfego
Pode estar a considerar a ideia de construir primeiro a sua loja online e só depois contratar um gestor de tráfego. No entanto, sem esse profissional, é difícil que a sua marca cresça significativamente e que consiga realizar vendas de forma eficaz.
Um gestor de tráfego competente não é barato. Se optar por contratar alguém que cobre menos e esteja no início da carreira, independentemente das boas intenções, é provável que ocorram erros e que o desempenho seja inferior. As chances de sucesso são muito maiores ao optar por alguém com mais experiência, mesmo que o custo seja maior. Portanto, é importante incluir esse investimento nos seus gastos.
Talvez considere a possibilidade de aprender a gerir o tráfego por si mesmo. No entanto, a realidade não é tão simples. Geralmente, é necessário investir meses para adquirir conhecimentos sobre gestão de tráfego. Além disso, terá que aprender sobre email marketing, suporte ao cliente e outras áreas, tudo ao mesmo tempo.
Caso realmente tenha sucesso em dominar essas competências, é possível que o seu negócio de dropshipping alcance um bom desempenho. No entanto, é importante ter em mente que há muitos outros tipos de negócios que pode considerar, os quais podem ser mais simples de gerir.
Ferramentas de marketing que precisa investir no seu Dropshipping
Para além de criar a loja online, obter um domínio e gerir a venda do produto, ainda haverá outros custos a considerar. Por exemplo, precisará de uma ferramenta de email marketing para enviar campanhas.
Embora possam existir ferramentas de email marketing gratuitas que oferecem acesso a um grande número de endereços de email, essas opções mais acessíveis tendem a ter uma menor taxa de entrega eficaz, muitas vezes resultando em emails sendo filtrados para a pasta de spam.
Existem boas razões pelas quais empresas de grande porte optam por pagar por ferramentas como a ActiveCampaign em vez de recorrerem a alternativas gratuitas. Afinal, o uso de ferramentas mais caras oferece muitas vantagens.
Além disso, é necessário adicionar os gastos com envio de SMS, a utilização de ferramentas integradas ao WhatsApp para recuperação de clientes ou para enviar atualizações sobre o estado dos produtos. E, naturalmente, também deve considerar os gastos relacionados com impostos.
Vender no orgânico para o seu dropshipping não é uma boa
Tentar expandir através de tráfego orgânico é uma estratégia que pode levar bastante tempo. Se estiver determinado a não investir em tráfego pago, dependerá do crescimento orgânico, aproveitando ferramentas como o Instagram ou o YouTube. Nesse cenário, a paciência é fundamental.
Se tiver a disposição para aguardar e colher os resultados do tráfego orgânico, o dropshipping pode fazer sentido. Contudo, é importante lembrar que se trata de um tipo de negócio mais desafiador, repleto de obstáculos, mas que pode ter sentido em certos contextos.